교원웰스는 2일 '웰스 공기청정기 미니맥스' 렌탈 고객만을 대상으로 주문 다음날 제품을 바로 출고하는 '다이렉트 배송 서비스'와 제품 수령 후 7일 이내 웰스매니저가 방문해 설치점검, 필터소개, 고객상담 등을 진행하는 '웰컴 서비스'를 신규 도입했다. 공기청정기 색상도 회색 단일 색상에서 그린 색상 모델을 추가했다.
관리 방식도 자가관리, 방문관리, 혼합관리 등 3가지로 구성했다. △자가관리는 교체 주기에 맞춰 필터를 택배로 배송받아 직접 교체하는 방식 △방문관리는 웰스매니저가 3개월마다 방문해 필터 교체와 세척 등을 관리해 주는 방식 △혼합관리는 자가관리(3개월차)와 방문관리(6개월 또는12개월 단위)를 혼합한 방식이다.
교원 웰스 관계자는 "1인 가구 증가와 방방 공기청정 문화 확산의 영향으로 원룸이나 공부방, 서재 등10평 이하의 공간에서 사용할 수 있는 소형 공기청정기에 대한 관심이 높아졌다"며 "앞으로도 변화하는 인구구조와 라이프스타일에 맞춰 고객에게 필요한 새로운 제품과 서비스를 제시하겠다"고 말했다.