인터넷 가입 설치, 신뢰성 있는 업체 선택해야 이득

김 모씨(32)는 얼마 전 초고속 인터넷 서비스 상품을 알아 본 뒤 대리점을 통해 결합상품에 가입했다. 그러나 얼마 후 김 씨는 크게 후회했다. 같은 조건에 사은품을 더 주는 대리점이 있는가 하면, 본사 가입센터에서는 사은품을 받지 않는 대신 요금을 깎아주는 등 같은 상품인데 가격과 조건이 천차만별이었기 때문.

실제 초고속인터넷과 스마트폰을 새로 개통을 하려고 상품을 살펴보면, 위약금 대납이나 사은품, 현금이벤트 등이 난무해 소비자들에게 혼돈을 준다.

게다가 사은품을 많이 주겠다는 약속을 하고 이를 지키지 않는 업체들도 많아 소비자들의 불신도 크다. 또 문제는 위약금이나 사은품 약속은 계약서에 명시돼 있지 않으며, 영업사원의 일방적인 약속 수준으로 그쳐 법적 다툼에서 소비자가 불리한 위치에 놓이는 일도 비일비재하다.

심지어 어떤 곳은 별다른 안내 없이 부가세를 제외해서 설명하기도 하고, 제휴카드할인 혜택까지 받았을 때의 요금을 고객에게 설명해 나중에 뜻밖의 요금고지서를 받고 당황하게 되는 경우도 흔하다.

그렇다면 과연 어느 통신사 상품이 가입자의 환경에 적당한 상품인지, 실제로 고객이 매월 내는 요금이 얼마인지 등을 자세히 알아볼 수 있는 방법은 없을까?

초고속 인터넷, 다양한 결합상품과 같이 통신상품 선택에 어려움을 느끼는 소비자들 사이에서 최근 많은 각광을 받고 있는 통신상품 비교 사이트는 통신사 혜택을 제대로 받고, 꼭 필요한 정보도 공유할 수 있는 강점으로 인기다.

유니 인터넷 가입 총판센터(www.uniinter.kr) 조병호 대표는 "복잡하고 우후죽순 영업이 이루어지다 보니 고객의 입장에서는 사은품이나 혜택을 떠나 통신상품을 손쉽게 비교하고 선택할 수 있는 곳이 없다"며 "사은품 이벤트 비교 및 유무선 상품정보를 함께 제공하는 유니인터넷 사이트를 이용하면 SK브로드밴드, 올레(KT), LG유플러스 등 통신사별 요금 등을 상세히 비교할 수 있으며, 이용후기 게시판 등을 통해 사용자들의 생생한 목소리를 들을 수 있어 인터넷가입을 할 때 도움이 된다"고 전했다.