![/사진=아프니까 사장이다 갈무리](https://thumb.mt.co.kr/06/2024/03/2024030409533098568_1.jpg/dims/optimize/)
자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 지난 3일 '장사 참 힘드네요(컴플레인)'이라는 제목의 글이 올라왔다.
리뷰를 쓴 고객 B씨는 "샐러드 개봉 스티커에 '냉장 보관, 2~3일 이내에 드세요'라고 적혀 있었고 이를 준수해 보관했는데, 연두부 샐러드 채소 상태가 먹지 못할 정도로 나빴다"고 상황을 전했다.
B씨는 해당 리뷰를 작성하면서 이 가게에 대한 별점 평가에서도 최하점인 1점을 줬다.
가게 사장인 A씨는 곧장 리뷰에 댓글을 달아 입장을 밝혔다. 그는 "이틀 전에 시킨 걸 지금 먹고 갈변됐으니 환불해달라고요? 아이고 머리야"라고 불편한 기색을 드러냈다.
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그러면서 "이틀 지난 건 환불 규정에 해당 안 된다. 이틀 뒤에 먹으면 당연히 상태가 처음보다 안 좋아지는 것은 상식인데 '재배달하고 먹다 만 것은 와서 수거해가라'라니 아무리 생각해도 이해하기 힘들다"고 부연했다.
다른 자영업자들도 A씨의 사연에 안타까워했다.
한 자영업자는 "냉장고도 가정집마다 차이가 있을 것인데 무조건 야채 탓을 하는 고객을 보니 어지러울 지경이다"라면서도 "앞으로는 스티커 문구를 '당일 섭취'로 바꾸는 게 좋을 것 같다"고 조언했다.