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![와이즈에이아이-GS네오텍 업무협약 체결식 (왼쪽부터) 서정인 GS네오텍 IT사업본부장, 송형석 와이즈에이아이 대표이사/사진제공=와이즈에이아이](https://thumb.mt.co.kr/06/2024/01/2024011209205497883_1.jpg/dims/optimize/)
GS네오텍은 보유 고객사만 200여개가 넘는 국내 컨택센터 선두기업이다. 금융·유통·엔터프라이즈 등 다양한 분야의 기업들을 대상으로 컨택센터 구축과 옴니채널 솔루션 도입을 도와주고 있다.
송형석 와이즈에이아이 대표이사는 "국내를 대표하는 컨택센터 기업인 GS네오텍과의 협력을 맺게 돼 기쁘다"며 "와이즈에이아이가 보유한 AI 기술력을 GS네오텍의 오랜 노하우와 결합해 다양한 산업군에 적용할 수 있는 AI 서비스를 개발·공급해 나갈 것"이라고 말했다.
서정인 GS네오텍 IT사업본부장은 "올해는 본격적인 AI 시대가 도래할 것으로 예상되는 만큼 와이즈에이아이와의 협력을 바탕으로 수준 높은 AI 서비스를 제공하겠다"고 소감을 밝혔다.
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와이즈에이아이는 자체개발 AI 고객 응대 플랫폼 '쌤버스(SSAM-Verse)'를 중심으로 AI 솔루션을 다양한 일반 기업체 및 병·의원에 공급하고 있다. 쌤버스는 △AI 콜(인·아웃바운드) △AI 챗봇 △AI 홈페이지 등 와이즈에이아이만의 고유 기술과 AI 로봇, 챗GPT 등 최신 기술이 적용된 종합 AI 솔루션이다.
와이즈에이아이는 최근 중소 사업자 및 개인사업자 대상의 AI 인터넷전화 서비스 '에이미(AiME)' 베타 서비스를 론칭하며 사업 영역 확장에 속도를 높이고 있다. 현재 에이미 베타 서비스는 3개월간의 무료 프로모션이 진행 중이다.
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