국토해양부는 화물운수업의 서비스 향상과 소비자의 만족도 제고를 위해 올해 첫 시행한 우수화물 운수업체 인증 심사 결과 응모에 참여한 25개사 가운데 10개사를 인증업체로 선정했다고 13일 밝혔다.
우수 화물운수업체 인증심사제도는 서비스품질 경영전략, 운수 서비스 프로세스, 서비스 경영성과 등 7개 분야 24개 심사항목을 종합평가해 총 1000점 만점 중 700점 이상 득점한 업체에게 A(700~799), AA(800~899), AAA(900~1000) 등의 인증등급을 부여한다.
국토부 관계자는 "본격 제도 시행으로 운송업체의 서비스 수준을 정부에서 평가, 인증함으로써 화주 등 소비자가 운송업체 선정시 합리적 판단을 할 수 있는 기준을 제공할 뿐 아니라 화물 운송업계내의 서비스 차별화 경쟁을 유도해 운송서비스 향상에 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.