우리은행, 보이스피싱 피해자에게 우대금리…직원이 구제신청 돕는다

우리은행 보이스피싱 예방 기자간담회/사진=이병권 기자

우리은행이 이달부터 보이스피싱 피해를 당한 60대 이상 취약계층에게 예금금리와 대출금리를 우대해주는 금융지원을 시행한다. 또 보이스피싱에 취약한 70대 이상 고령층에겐 은행 직원이 경찰 신고와 피해구제 신청 등을 돕기로 했다.

우리은행은 2일 '알고도 당한다? 선 넘는 보이스피싱, 내 가족을 지키는 보이스피싱 예방법'을 주제로 기자간담회를 열어 보이스피싱과 스미싱 예방 대책·응급조치를 안내하고 우리은행의 피해 지원 정책 등을 설명했다.

우리은행은 지원 정책으로 이달부터 보이스피싱 피해를 당한 60대 이상 취약계층에게 예금금리와 대출금리를 각각 최대 1.5%p(포인트) 우대해주는 금융지원을 시행하기로 했다. 대출은 대출잔액 3000만원 이하·적용일로부터 1년간 최대 1.5%p 금리를 인하해주고, 예금은 정기예금 잔액·적금 계약액 1000만원 이하에 최대 1.5%p 금리를 인상해준다. 연소득 2000만원 이하인 고객에 한하며 피해발생 시점에 대출이나 정기 예·적금을 보유하고 있어야 한다.

또 보이스피싱에 취약한 70대 이상 고령층을 위한 전용 상담채널을 설치하고 피해 발생시 행정절차를 돕는다. 연소득 2000만원 이하 독거 어르신이라면 우리은행 직원이 직접 경찰 신고와 피해구제 신청 등 행정절차를 현장에서 대행한다.

앞서 지난달 2월에는 금융권 최초로 보이스피싱 보상보험 무료 가입을 실시했다. 우리WON뱅킹 애플리케이션(앱)을 설치하고 보이스피싱 방지앱 '싹다잡아' 또는 전자금융사기예방서비스를 설치한 뒤 영업점에서 보상보험을 신청하면 된다. 보이스피싱 취약계층인 20대와 50대 이상은 '싹다잡아'만 설치하고 영업점에 방문해도 된다. 보상한도는 1인당 300만원이다.

정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹 부행장은 "우리은행이 보이스피싱 예방, 금융소비자보호 1등 은행으로 도약할 수 있도록 금융당국 및 유관기관 등과 적극 협력해 관련 제도와 시스템을 지속적으로 개선하겠다"고 밝혔다.

※보이스피싱 사기, 예방만이 최선! 늘 의심하고, 꼭 전화끊고, 또 확인하고! 보이스피싱 피해를 당했다면 경찰청(112), 금감원(1332), 금융회사(콜센터)에 피해신고와 지급정지를 요청할수 있다.

보이스피싱 대처요령 사이트 /사진제공=금융감독원