청주 2020년 국민신문고 민원 10만8840건…전년비 25.7%↑

불법 주정차·장애인 주차구역 위반 등 전체 73% 차지

청주시청사© News1

(청주=뉴스1) 남궁형진 기자 = 지난해 충북 청주시 국민신문고 민원 접수 건수가 전년보다 증가한 것으로 집계됐다.

18일 시에 따르면 2020년 청주시 국민신문고 민원 건수는 10만8840건으로 2019년 8만6611건보다 25.7% 늘었다.

시는 스마트폰 애플리케이션을 이용한 간편하고 다양한 민원 접수 경로, 불법 주정차 주민신고제 시행, 행정기관 서비스에 대한 시민 욕구 등을 민원 증가 원인으로 분석했다.

민원 유형별로는 교통이 7만3726건으로 가장 많았고 복지 1만1886건, 건축 5302건, 도로·건설 5115건, 청소·환경 4915건, 기타 4471건 순으로 나타났다.

이어 산림·공원 1142건, 코로나19 1371건, 보건 528건, 산업·경제 384건이 접수됐다.

불법 주정차와 장애인 전용 주차구역 위반이 전체의 73.8%인 8만352건을 차지하는 등 생활 불편과 반복·상습 위법 행위, 생활 민원은 증가했고 코로나19 관련 민원이 새롭게 발생했다.

시 관계자는 "시민 요구에 만족하는 행정서비스 구현에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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