층간소음 방지 바닥재 광고 사진 /사진제공=머니투데이 내부 DB
이유나씨(가명·여·24)는 윗집 아이들의 '쿵쿵' 소리에 미간이 찌푸려졌다. 대학생일 땐 밖에 있는 시간이 많아 몰랐는데 회사에 다닌 뒤로는 퇴근 후나 주말에 모처럼 쉬려고 하면 윗집에서 나는 소리가 여간 신경이 쓰이는 게 아니다. 부모님이 경비실을 통해서 몇 번 말을 했지만 그때만 조용할 뿐. 하루 이틀 지나면 또다시 반복된다. 이사를 갈 수도 없고 '소음문제'는 '삶의 문제'라는 말이 새삼 와 닿는다.
최근에는 건설업체들이 완충재를 두껍게 시공하는 등 층간소음을 막기 위해 신경을 쓰고 있지만 예전에 지어진 아파트들은 상황이 다르다. 지금이라도 층간소음 완충재 등을 설치하면 좋겠지만 비용이 걸림돌이다.
돈 안 드는 방법을 택한 아파트 단지들도 있다. 주민 간 '소통'과 '배려'로 문제를 해결하려는 곳들이다. 층간소음 문제는 적극적이고 실효성 있는 중재가 필요한데 자체적으로 이를 해결할 수 있는 기구를 만들어 운영하는 아파트들이 눈에 띈다.
사전 예방에도 힘을 쏟고 있다. 층간소음 매너 교육을 철저히 하고 아이가 있는 가정이 이사 오면 인근 주민들에게 꼭 인사를 시키는 것도 빠뜨리지 않는다.
층간소음 발생 원인 /사진제공=서울시
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서울 은평구 구산동 갈현e-편한세상1단지도 2년 전에 '주민소통화합위원회'를 만들었다. 층간소음 문제로 주민들 간에 갈등이 생기면 위원들이 당사자들과 같이 토론하고 해결 방안을 찾는다.
아나바다 등 아파트 공동 행사가 열릴 때는 층간소음 교육의 장으로 활용한다. 특히 아이들을 대상으로 층간소음 관련 퀴즈를 열고 상품을 줘 자연스럽게 층간소음에 대해 알고 조심할 수 있도록 하고 있다.
갈현e-편한세상1단지 관리소장은 "층간소음은 배려와 이해로 푼다는 주민공동생활수칙을 이행하고 있다"며 "2년 전에 비해 분쟁 건수가 5분의 1로 줄었다"고 말했다.
서울시도 공동주택단지의 주민들이 스스로 층간소음 문제를 관리할 수 있도록 돕고 있다. 시는 층간소음 전문 컨설팅단을 통해 층간소음 예방 생활수칙을 정하고 주민자치조직을 구성할 수 있도록 컨설팅해준다. 지난해 10월부터는 층간소음 측정 서비스도 제공하고 있다.
시 관계자는 "층간소음 문제가 발생했을 때 직접 항의 방문하는 등의 감정대립을 자제하고 아파트 내부 조직, 120 다산콜센터, 서울시 층간소음 상담실 등 제3의 중재자를 통해 해결해야 한다"고 조언했다.