가수 아이유 /사진=뉴스1
9일 아이유 소속사 이담엔터테인먼트(이하 이담)는 "소속 아티스트 아이유(IU)의 2024 월드투어 서울 단독 콘서트 티켓 예매 관련해 당사의 과도한 소명 절차로 인하여 피해받으신 당사자 팬분께 진심으로 죄송하다는 말씀 전한다"라고 고개를 숙였다.
이담은 "혹여라도 소명 절차가 발생할 경우, 기존의 과도한 소명 절차 대신 아래 안으로 개선하겠다"며 "금전적인 거래가 오가지 않은 티켓 예매 사례를 부정 거래로 간주하지 않겠다고 밝혔다.
이와 관련 이담은 팬클럽 영구 제명 제도 개선을 약속했다. 이담은 "현 시간부로 공식 팬클럽 내 제명 제도는 '영구 제명'이 아닌 '페널티 적용(예시: 팬클럽 기수별 가입 제한)'으로 운영하겠다"며 기존 아이유 공식 팬클럽 영구 제명 대상자에 대한 영구 제명 작용을 모두 해제하겠다고 밝혔다.
이담은 "그간 당사의 운영 방침으로 인해 불편함을 느끼셨을 팬 분들과 아티스트에게 큰마음의 상처를 드린 점 다시 한번 사과의 말씀 올린다"며 "당사와 멜론티켓, 공연팀은 티켓 예매 과정에서 피해입은 당사자 팬분께서 원하시는 방향으로 끝까지 최선을 다해 보상하겠다"고 거듭 사과했다.
한편 아이유는 지난 6일과 7일 대만 타이베이에서 단독 콘서트를 진행하며 월드투어 일정에 참석했다.