지난해 서울 한 의원에서 비대면 진료 시범사업 관련 비대면 진료 실행과정을 시연하고 있다./사진=뉴스1그러나 애플리케이션 등을 통해 비대면으로 진료를 받더라도 처방약을 받기 위해서는 직접 약국에 방문해야 한다. 정부가 비대면 진료 범위를 확대하면서도 의약품의 약국 방문 수령에 대한 원칙은 유지해서다. 현재 공휴일 약 배송 가능 대상자는 섬, 벽지 거주자, 등록 장애인, 65세 이상 장기요양듭급자 등에 한정된다.
닥터나우 관계자는 "비대면 진료 이외에도 필요 시 근처 병원 및 약국방문이 가능하도록, 심야시간 연중무휴 운영 중인 약국 찾기 서비스를 닥터나우 앱 메인에 옮겨 불편함을 최소화할 것"이라고 말했다. 나만의닥터 관계자는 "비대면 진료 뿐만 아니라 문 연 약국 찾기, 문 연 병원 찾기 등의 서비스를 지원할 계획"이라고 했다.
"집에서 진료받아도 택시타고 약국 다녀와야…아쉬움↑"
윤석열 대통령이 1월 30일 경기 성남 판교제2테크노밸리 기업지원허브에서 상생의 디지털, 국민권익 보호 주제로 열린 일곱 번째 국민과 함께하는 민생토론회에서 발언하고 있다./사진 제공=대통령실이 시각 인기 뉴스
전날(8일) 코리아스타트업포럼 산하의 원격의료산업협의회가 발표한 비대면 진료 경험자 10명과 진행한 심층 인터뷰에서도 공통적으로 이같은 지적이 나왔다. 인터뷰에서 20대 여성 직장인 강모씨는 "비대면 진료를 받았지만 약국에서 처방전을 팩스로 받지 않는다고 거부하는 곳이 많아 열댓번 넘게 약국에 확인 전화를 했다"고 말했다. 40대 여성 이모씨도 "약국에 전화를 해봐도 취급하는 약이 없다고 해서 결국 응급실에 갔다"고 토로했다.
정부는 이와 관련 제도 개편을 추진하는 모습이다. 윤석열 대통령은 지난달 30일 민생토론회를 통해 "정부가 시범사업 형태로 비대면 진료를 이어가고 있지만 원격 약품 배송은 제한되는 등 불평과 아쉬움은 여전히 남아 있다"며 "제기되는 문제들을 법 개정에 반영할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
다만, 대한약사회 측은 민생토론회 직후 브리핑을 통해 "약 배송으로 인해 발생할 수 있는 약 분실, 오배송, 배송 비용 문제 등 과제가 산적한 상황에서 정부의 단순 접근에 대해 깊이 우려한다"며 "약사회는 약 배송에 반대하는 기존 입장을 견지하고 있다"고 반발했다.
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