늦은 새벽 음식 배달을 주문했다가 배달기사가 초인종을 눌러 음식점에 별점 4점을 줬다는 내용의 글이 한 온라인 커뮤니티에 올라왔다. /사진=온라인 커뮤니티 캡처
지난 21일 온라인 커뮤니티 인스티즈에 익명의 작성자가 '배달시켰는데 새벽 1시에 초인종 눌러서 별점 4점 줬어'라는 제목의 글을 올려 "가게 공지사항에 5점 줄 거 아니면 그냥 리뷰 이벤트 받았어도 별점 달지 말라는데, 그건 그거고 내가 해야 할 말은 해야 한다고 생각했다"고 적었다.
이 작성자는 댓글에 "공동현관 비밀번호와 '문 앞에 두고 문자 해달라'는 요청사항을 적었다"고 했다. 다만 초인종을 누르지 말아 달라는 별도의 요청사항은 적지 않았다고 한다. 배달 기사는 공동현관에서 비밀번호 대신 세대 호출 버튼을 눌러 건물로 들어갔던 것.
이 글을 본 누리꾼들은 "갑질인듯", "진상이다", "그건 식당 잘못이 아니라 배달원 잘못이지 않나. 전혀 상관없는 곳에 별점을 그렇게 주면 어떡하냐", "벨을 누르지 말라는 말을 써놔야지, 아무리 새벽이라도" 등 비판적인 반응을 보였다.
또 "공동현관문 비밀번호 적어놓은 거면 그냥 누르고 들어오라는 거라고 생각하는데 배달원 입장에서는 정확하게 적어줬어야 하는 것 아닌가", "별점 5점 주고 사장님만 보이게 리뷰를 남기지 그랬냐"는 댓글도 달렸다.
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반면 또 다른 누리꾼들은 "나도 4점 줄 수 있다고 생각한다", "난 완전 이해된다. 비밀번호 써놨으면 호출 누를 것 없이 비밀번호를 누르고 들어오면 되지 않냐", "새벽에 당연히 벨 안 누르는 거 아니냐"고 글쓴이를 옹호하기도 했다.