카페24는 빅데이터 기반 실시간 상품 반응 분석 서비스 '세라'(SERA, Specialized and Enhanced Realtime Admin)를 해외 직접 판매 쇼핑몰에서 사용할 수 있게 지원한다. /사진제공=카페24카페24 세라는 쇼핑몰 방문자의 행동 패턴을 실시간으로 파악하는 빅데이터 분석 서비스다. 거래 현황을 실시간으로 확인할 수 있는 증시 상황판과 비슷하다. 조회 수가 높은 상품은 붉은색, 주문이 발생하는 상품은 파란색으로 깜빡여 상품에 대한 소비자 반응을 즉시 확인할 수 있다. 쇼핑몰 운영자는 실시간 해외 소비자 현황에 따라 상품 노출 위치, 판매 가격 등을 즉각적으로 조정하며 보다 효율적인 운영 전략을 꾀할 수 있다.
카페24 관계자는 "세라의 해외몰 지원으로 국내 온라인 쇼핑몰의 글로벌 성장이 보다 가속화될 것"이라며 "세라를 통해 국가별 해외 소비자 성향을 손쉽게 파악할 수 있을 뿐 아니라, 빅데이터를 기반으로 상품∙재고∙광고 등을 체계적으로 분석해 현지 고객 맞춤형 전략 수립이 가능해졌다"고 말했다.
