카페24 "쇼핑몰 관리, SNS·이벤트로 쉽게 하세요"

온라인 쇼핑몰 사업자의 SNS(소셜네트워크서비스) 및 이벤트 활용이 수월해졌다.

글로벌 전자상거래 플랫폼 기업 카페24 는 온라인 쇼핑몰 사업자의 운영 효율성 향상을 위해 통합 SNS 관리 서비스 '에디봇소셜', 이벤트·프로모션 관리 서비스 '에디봇프로모션'을 동시에 선보인다고 20일 밝혔다.

카페24의 에디봇소셜은 온라인 쇼핑몰 사업자가 운영하는 페이스북, 블로그 등 여러 SNS 채널을 통합 관리할 수 있는 서비스다. 쇼핑몰 데이터 연동을 기반으로 클릭 한 번이면 상품 상세 정보 등을 비교적 쉽게 게시물로 작성∙등록 할 수 있다. 메신저 기능을 갖춘 SNS의 경우 고객 문의에 대한 자동 답변뿐 아니라 고객 이력까지 자동으로 관리할 수 있다. 게시물 작성에 적합한 다양한 템플릿, 365일 24시간 게시물 등록이 가능한 예약 설정 등 편의 기능도 제공한다.

카페24의 에디봇프로모션은 이벤트 등록부터 통계 분석까지 한 번에 관리할 수 있는 서비스다. 각 시즌 활용에 적합한 이벤트 템플릿 추천, 이벤트 연관 적합 상품 자동 추천, 추천 문구 기반 홍보용 문자 전송 및 SNS 게시물 등록 등 다양한 기능을 제공한다. 또 이벤트 기간 동안 발생한 방문자 수, 구매 건수, 결제 금액 등을 한 번에 볼 수 있는 현황판과 통계 데이터 기반 이벤트 효과 분석 리포트도 제공한다.

카페24는 에디폿소셜과 에디봇프로모션 출시로 온라인 쇼핑몰 사업자가 성장에 필요한 주요 업무를 보다 쉽게 해결할 수 있어 운영 효율성이 높아질 것으로 기대하고 있다. 카페24 회원이라면 누구나 카페24 앱스토어에서 무료로 다운로드 할 수 있다.

카페24는 빅데이터∙인공지능(AI) 기술을 접목한 '에디봇 시리즈'를 단계적으로 선보이고 있다. 앞서 출시한 '에디봇 디자인'은 '드래그 앤드 드롭'(drag and drop) 방식으로 쇼핑몰 디자인을 비교적 쉽게 제작 및 편집할 수 있는 서비스다. 광고 배너를 AI로 제작하는 '에디봇배너', 사이즈 등 상품 상세 정보를 AI로 인식하고 보다 빠르게 입력할 수 있는 '에디봇핏', 소비자가 실제 작성한 상품 후기를 콘텐츠로 쉽게 제작할 수 있는 '에디봇리뷰' 등을 제공하고 있다.

이재석 카페24 대표는 "IT전문 지식을 갖추지 않아도 쇼핑몰 콘텐츠를 쉽고 빠르게 적용할 수 있는 AI에 기반한 에디봇 시리즈를 잇따라 선보이고 있다"며 "콘텐츠 경쟁력을 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 제공해 온라인 쇼핑몰의 성공을 지원하겠다"고 말했다.