산은은 스마트폰뱅킹서비스를 통해 아이폰(i Phone)을 사용하는 개인고객을 대상으로 계좌조회, 자금이체, 예금가입, 지로납부 등의 서비스를 제공한다. 11월중에 산금채, 펀드, 외환, 대출 서비스를 추가할 예정이다. 또한 안드로이드(Android) 기반 스마트폰을 사용하는 고객에 대해서도 서비스를 확대할 계획이다.
온라인 전용 상품인 'e-Sense 정기예금'은 개인고객 대상 1년 만기 정기예금으로 스마트폰뱅킹과 인터넷뱅킹을 통해 최소 100만 원부터 최대 3000만 원까지 가입이 가능하다.
인터넷뱅킹을 통해 최초로 예금을 가입하는 고객에 대해선 연4.1%(0.3%포인트 우대이율 추가), 스마트폰뱅킹으로 예금을 가입하는 고객은 연4.4%(특판 한도 500억 원 범위)의 높은 금리를 적용받는다. 또 타행 이체 수수료 면제와 메시지 전송 서비스도 제공된다.
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