이번 조사는 멀웨어에 감염된 PC로부터 다크웹으로 유출된 계정 정보를 기준으로 진행됐다. 서비스 이용자들의 PC에서 무심코 설치된 멀웨어로 인해 개인 정보가 유출되었을 가능성이 높다는 설명이다.
OTT 특성상 유료 구독이 필수인 만큼, 계정 정보의 유출은 더욱 민감한 문제가 될 수 있다. 서비스 제공자들은 유출된 계정을 신속하게 파악하고 사용자들에게 비밀번호 변경을 적극 권장해야 한다. 비밀번호 정책을 강화해 사용자들이 정기적으로 비밀번호를 변경하도록 유도하는 것도 중요하다. 강화된 대응 조치로 서비스 제공자들은 이중 인증 시스템을 도입하거나 정기적인 보안 교육 및 인식 제고 캠페인을 실시하는 것을 고려해야 한다.
한편, 제로다크웹은 2200억 개 이상의 데이터를 분석해 정교한 정보를 제공하고 있다. 최근 업데이트를 통해 감염된 PC의 이름을 함께 보여주는 기능이 강화했다. 다크웹 정보 유출 여부를 확인할 수 있는 샘플 리포트도 신청받고 있다.
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