"상품후기+생성AI로 SNS작성"…리뷰에이드 신기능 추가

리뷰에이드에서 사용자 후기를 생성AI로 가공해 SNS게시물을 만드는 사례 /사진=리뷰에이드

자사몰(D2C) 후기 관리 솔루션 '리뷰에이드' 운영사 온마이뎁이 사용자 후기와 생성AI(인공지능) 기능을 이용해 SNS(소셜미디어) 콘텐츠를 생성할 수 있는 신규 기능을 추가했다고 13일 밝혔다.

신규 기능은 사용자 후기를 생성AI로 가공해 광고 문구, 인스타그램 포스팅·해시태그, 블로그 글 등 SNS콘텐츠로 전환시킨다.

온마이뎁 측은 "쇼핑몰 브랜드에 SNS마케팅은 매출을 올릴 수 있는 도구지만 콘텐츠를 만드는 데 시간과 노력을 많이 투입시킨다"며 "이를 보완하기 위해 생성AI 기술을 활용하고 비슷한 내용이 아닌 독특한 콘텐츠를 만들 수 있도록 돕는다"고 설명했다.

리뷰에이드는 사용자 후기 활용 전반을 제공하는 리뷰 올인원 SaaS(서비스형 소프트웨어)다. 제품을 '한줄 요약'해 홍보하는 기능과 관리기능, 디자인 툴 등을 제공한다. 현재 카페24에서 애플리케이션으로 서비스 중이다.

박헌영 온마이뎁 대표는 "리뷰에이드를 단순 리뷰 솔루션이 아닌 고객 매출 향상과 유입을 위한 차별화된 제품으로 고도화할 것"이라며 "자사몰이 쿠팡이나 스마트스토어 수준의 고객 피드백 활용을 할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

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