사진=KB손보
이 서비스는 KB손해보험 LC(재무설계사)가 모바일 기반 디지털 영업활동 지원시스템인 ‘개인영업비서시스템’을 이용해 보험금 청구를 위한 웹 링크(URL)를 고객에게‘카카오톡’으로 전송하면 고객은 별도의 애플리케이션(앱) 설치 없이 손쉽게 보험금을 청구할 수 있다.
반드시 피보험자 본인이 아니더라도 피보험자 본인인증 코드만 입력하면 제3자도 보험금 청구가 가능하다. 설계사 입장에서도 기존 보험금 청구 관련 고객 문의 시 콜센터 유선접수 또는 대표 앱 설치를 통한 보험금 청구서비스 이용 안내와 직접 서류를 받아 청구대행을 하는 등의 번거로움이 해소될 전망이다.