"소비자 보호 나선다"…정부, 온라인여행사(OTA) 민관협의체 출범

문체부·공정위 주관, 국내외 온라인 여행업체 및 유관기관 참여…건강한 산업생태계 조성에 협력키로

/사진=이미지투데이

온라인 여행시장의 성장에 발 맞춰 여행 소비자의 권익을 보호하고 건강한 산업 생태계를 조성하기 위한 민관협의체가 출범했다.

17일 문화체육관광부와 공정거래위원회가 주관하고 야놀자, 에어비앤비 등 국내외 온라인 여행업체, 한국여행업협회, 한국호텔업협회, 한국소비자원이 참여하는 민관협의체가 서울 중구 한국관광공사 서울센터에서 출범식을 열었다.

이날 참석자들은 여행시장의 지속적인 발전은 소비자가 만족하고 건전한 산업생태계가 조성돼야 가능하다는 데 의견을 모으로 협력방안을 마련하기로 합의했다. 참여기관 공동으로 공개 토론회를 열고 소비자 보호 실태조사, 관련 사례 연구 등을 추진할 방침이다.

최병구 문체부 관광정책국장은 "온라인 여행사는 쉽고 저렴하게 여행을 즐길 수 있다는 점에서 관광시장 발전에 기여하고 있지만 영향력이 큰 만큼 책임감도 요구된다"며 "소비자 보호와 숙박업계 등과의 동반 성장에 더욱 적극적으로 나설 수 있도록 협력해 나가겠다"고 말했다.

송상민 공정위 소비자정책국장은 "온라인 여행업계가 자율적으로 소비자들의 권익 보호를 위해 나설 것을 기대한다"며 "정부에서도 적극 뒷받침하겠다"고 말했다.