개편된 앱 화면/사진제공=케이뱅크
앱 개편은 지난 2년간의 앱 이용 정보에 대한 빅데이터 분석을 토대로 이뤄졌다. 고객 행동패턴, 상품 이용성향, 사용성 테스트, 고객 심층 인터뷰 결과 등이 반영됐다.
케이뱅크는 빅데이터 분석 결과를 기반으로 앱 메인 화면, 이체 등 메뉴 전반의 구성과 배치, 기능·알림 설정 등을 최적화했다. 이를 통해 고객 체감속도를 기존보다 평균 30% 이상 개선했다.
케이뱅크는 또 2주년을 기념해 현금 지급 이벤트를 마련했다. 추천인과 추천을 통해 가입한 신규고객에게 각각 현금 1000원을 지급하며, 추천인은 최대 5만원까지 현금 보상을 받을 수 있다.
심성훈 케이뱅크 은행장은 "올해 100% 비대면 아파트 담보대출 출시, 오픈 API(응용프로그램 인터페이스)를 활용한 모바일 채널 확대 등 ICT(정보통신기술) 기반 금융혁신에 속도를 높일 것"이라고 말했다.