삼성전자의 신제품 '갤럭시노트7'에 선탑재되면서 논란이 불거진 '정부3.0 서비스 알리미 앱'
행자부는 이날 서울 광화문 정부청사에서 브리핑을 갖고 ‘정부3.0 서비스 알리미 앱’(이하 정부3.0앱)을 새로 공개했다. 기관·사이트별로 분산된 정부 서비스를 하나의 앱으로 구현해 이용 편의를 높였다는 설명이다. 실제로 194개에 달하는 방대한 부처·공공기관별 정부서비스가 하나의 앱으로 구현됐고 향후 ‘민원24’ 등 대부분의 민원 신청이 모바일로 가능해질 전망이다. 연말까지 모바일 정보공개 신청도 가능해진다.
하지만 녹색소비자연대전국협의회 ICT소비자정책연구원은 “정부3.0앱의 선탑재는 민간의 자율성을 침해한 심각한 관치이고 소비자 선택권을 침해하는 행위”라며 선탑재 방지를 위한 입법청원을 하겠단 입장이다. 모바일 업계도 앱 생태계 조성에 좋지 않은 선례가 될 수 있다며 우려를 표하고 있다. 모바일 콘텐츠 업계의 한 관계자는 “지울 수 있더라도 선탑재 목록에 정부 앱을 끼워 넣은 것 자체가 시대에 역행하는 조치”라고 말했다.
행자부는 삼성 뿐 아니라 LG에도 지난 3월 정부3.0앱 탑재를 요청해놓은 상태다. 다만 애플 등 해외 제조사는 빠져있다. 전성태 행자부 창조정부조직실장은 “해외업체들에게는 요청하지 않았고, 계획에 없다”고 밝혔다. 사실상 국내 기업에게만 족쇄가 하나 추가된 셈이다.
최재홍 강릉원주대 교수는 “스마트폰 제조사와 이통사, OS(운영체제)업체 등 민간에는 선탑재 앱을 줄이라고 해놓고 정작 정부는 여론 수렴도 없이 은근슬쩍 선탑재앱을 끼워 넣었다”며 “지금도 수많은 스타트업들이 선탑재 앱의 폐해로 날개를 펴보지도 못한 채 사라지고 있다”고 밝혔다.
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한편 미래창조과학부는 2014년 1월 선탑재 앱에 대한 이용자 선택권을 보장하고, 관련 정보를 공개하는 ‘스마트폰 앱 선탑재에 관한 가이드라인’을 전세계 최초로 발표한 바 있다. 이후 구글도 제조사와 가이드라인에 근거한 계약을 체결해 앱탑재 여부와 삭제기능 부여 등을 협의해왔다.