동화엠파크의 중고차 매매거래 단지 '엠파크타워' 전경/사진제공=동화엠파크
딜러 실명제는 외부 딜러들의 편법적 영업활동을 원천 차단하기 위한 것이다. 엠파크 소속이 아닌 외부 딜러들이 매매단지 내 차량을 무단으로 활용, 허위매물을 만들어 소비자들에게 피해를 입히는 사례가 늘어나는 것을 더 이상 묵과하지 않겠다는 방침에서다.
이에 따라 동화엠파크에서 영업활동을 하는 모든 딜러들은 사전에 자신의 실명으로 동화엠파크의 모바일 중고차 매매관리시스템인 '메가엠'에 가입해야 한다. 아울러 소비자는 엠파크 공식 홈페이지(http://m-park.co.kr)에서 이름 검색 메뉴를 이용해 자신이 만난 딜러가 엠파크에 등록된 딜러인지 여부를 확인할 수 있다.
한편, 동화엠파크는 엠파크 운영 초기부터 클린 중고차 유통구조 정착을 위해 선진화된 시설 및 차량 입출고 관리 시스템, 고객 클레임전담팀 가동 등을 통해 지속적으로매매 단지 환경을 관리하며 고객들의 중고차 쇼핑 편의를 제공해왔다.