이번 설명회는 정보통신망 법에서 규정하고 있는 개인정보보호 관련 법규를 사업자들에 안내하고, TM을 통해 사업자가 고객을 모집하는 경우 준수해야 할 개인정보보호 의무사항을 알리기 위해 마련됐다.
한편, 방통위는 최근 통신사에 대한 개인정보 유출 관련 조사를 통해 일부 사업자들이 고객으로부터 동의 받은 목적과 다르게 고객정보를 이용해 TM에 활용하거나, 해지 고객 정보를 이용하는 등 고객 정보를 오남용한 사례들을 적발했다.
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