아웃컴은 기업 세일즈·마케팅 직무자들이 직면한 잠재고객 문제를 해결하는 SaaS(서비스형 소프트웨어)를 개발했다. 컨택포인트 발굴부터 발송 및 사후 관리까지 전 과정을 지원한다.
아웃컴은 AI를 통해 학습한 잠재고객의 행동 패턴을 기반으로 정확한 타겟 기업을 선별하고 구매 가능성을 분석한다. 이를 토대로 기업별 초개인화 메시지를 생성하고 이메일, 링크드인, 인스타그램, 콜드콜 등의 채널로 메시지를 발송해 잠재고객의 관심을 끌어낸다.
이후에도 실시간으로 잠재고객의 반응을 분석해 자동 리마인더 콘텐츠를 적시에 재발송해 준다. 실제로 아웃컴의 메시지 평균 열람율은 기존 평균 열람율보다 4배 높은 수치인 62%로 나타났다.
또 링크 오픈율은 평균보다 13배 높은 수치인 13%, 자료 오픈율은 14배 증가한 7%를 기록하는 등 B2B 영업에서 잠재고객 발굴 프로세스를 크게 개선했다는 설명이다.
고상혁 아웃컴 대표는 "B2B 세일즈 과정 중에도 구매확률이 높은 잠재고객을 발굴하는데 초점을 맞추고 있다. AI 기술을 적극 활용해 고객들에게 더욱 빠르고 정확한 잠재고객 발굴 경험을 제공할 것"이라고 말했다.
김철우 더벤처스 대표는 "B2B 세일즈 과정에서 직접 발견한 문제점을 잠재고객 발굴이라는 차별화된 지점에 집중해 풀어나가는 팀의 문제해결 방식이 흥미로웠다. B2B 세일즈 잠재고객 발굴 시장에서 빠르게 입지를 확보할 수 있을 것으로 기대한다"고 했다.
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