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이례적으로 대금 정산 지연 현황 공개한 큐텐━
큐텐은 이날 입장문을 내고 "지난 8일 위메프에서 일부 파트너사들이 결제 전산 시스템 오류로 대금을 정산받지 못했다"며 "이번 정산 지연으로 불편함을 겪은 파트너사와 고객분들에게 진심으로 사과를 드린다"고 고개를 숙였다.
그러면서 큐텐과 위메프, 티몬을 포함 정산 지연을 겪은 모든 그룹사 파트너에 10%(연이율)로 지연 이자를 지급한다는 내용의 보상안을 발표했다. 아울러 지연 금액 10%를 각 큐텐 플랫폼 내에서 사용 가능한 포인트로 제공해 사업에 필요한 물품을 구매할 수 있도록 했다.
또 큐텐과 계열사 플랫폼 등에서 2주 이상 정산이 지연된 셀러는 향후 3년간 Wish+(위시플러스) 및 Wish(위시)에서의 상품 등록 시 판매 수수료를 3% 감면한다. 1개월 이상 정산이 지연된 경우 큐텐 또는 위메프, 티몬 상장 시 큐텐 그룹 직원의 우리 사주 구매 조건과 동일한 수준으로 정산 지연금 50%까지 주식을 매입할 기회를 추가 제공한다.
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큐텐 그룹 시장 위기 시발점은 '티몬'━
큐텐 측은 "주요 주주 간에 보고서 문구에 대한 이견이 있기 때문"이라고 설명했지만 통상 감사보고서가 제때 제출되지 않는 것은 보통 재무 상태가 불안정하다는 의미로 받아들여진다. 2022년 기준 티몬의 자본총계는 -6386억원으로 완전자본잠식 상태다.
이런 상황에서 티몬이 지난달 도서문화상품권을 '선주문'형태로 판매하기 시작했다. 통상 도서문화상품권은 온라인상에서 액면가액보다 3% 정도 할인해 판매되는데 티몬은 최대 10% 할인해 판매했다. 대신 이달에 주문하면 한 달 뒤에 상품권을 발송해주는 '선주문'형태로 판매했다.
업계에서는 단기간에 현금 유동성을 확보하기 위한 전략이라는 해석이 나왔다. 티몬 입장에서는 상품권 판매 시점부터 발송 시점까지 약 한 달동안 자금을 융통할 수 있는 여유가 생기는 탓이다. 티몬이 큐익스프레스 상장을 앞두고 실적 부풀리기에 나선 것이 아니냐는 의혹도 나왔다.
온라인상에서는 파격적인 할인 혜택에 '상테크'(상품권으로 하는 재테크) 방법까지 공유되며 화제를 낳았지만 일각에서는 제2의 머지포인트 사태가 터질 것이라는 우려도 함께 제기됐다.
티몬은 이 시기에 자체 캐시인 '티몬캐시'도 10% 할인해 판매했다. 티몬캐시 판매액은 5억원에 불과했지만 도서문화상품권 판매와 맞물려 시장의 우려를 키웠다.
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위메프 시스템 오류가 쏘아 올린 '작은 공'... 계열사 간 합병으로━
위메프는 "큐텐과 전산망 통합, 정산일 기준을 바꾸는 과정에서 벌어진 시스템상의 오류"라고 설명했지만, 셀러들의 불안감은 해소되지 않았다.
위메프의 모회사인 큐텐을 통해 해외 판매를 하고 있던 셀러들은 수억에서 십수억까지 정산을 못 받았다는 사실이 뒤늦게 알려지면서 셀러들의 우려는 더 커졌다.
셀러들은 위메프에서 상품 판매를 중지하기 시작했고 같은 큐텐 계열사인 티몬과 인터파크에서도 상품 판매를 중단하는 셀러들도 나왔다. 일부 대형 제조사들 위메프와 거래를 중단하겠다고 통보해왔고 선정산업체도 위메프 셀러들에 대해 서비스 중단을 선언했다.
위메프발 위기로 인해 큐익스프레스를 나스닥에 상장하려던 구영배 큐텐 회장의 구상에도 차질이 생길 가능성이 커졌다.
티몬과 위메프, 인터파크의 거래 규모는 약 7조원(2022년 기준)에 달한다. 큐텐은 티몬 위메프, 인터파크에 더해 AK몰과 글로벌크로스보더 큐텐(현재 위시플러스)에서 발생하는 거래의 물류를 자회사인 큐익스프레스가 담당하는 사업 구조를 설계했다.
큐텐 그룹 이커머스 계열사 물류 사업을 기반으로 안정적인 수익을 갖춘 큐익스프레스를 나스닥에 상장하겠다는 구상이다. 하지만 이커머스 계열사의 지속가능성이 흔들릴 경우 전체 구상이 흔들릴 수밖에 없다.
큐텐이 후속조치로 계열사간 통합을 진행하는 이유다. 이번 사태를 계기로 썩은 살을 도려내겠다는 심정으로 조직 개편을 단행할 계획이다.
자본잠식에 빠진 티몬과 위메프 조직을 통합하고 각사가 개별적으로 보유하고 있는 IT(정보통신기술)인력도 큐텐의 플랫폼 기획과 솔루션 등을 담당해온 기술 담당 자회사 큐텐테크놀로지도 함께 합병해 통합 운용한다는 계획이다.
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