기존에는 동 행정복지센터나 시청 수도행정과에서 방문 신청을 받았으나 시민들의 납부 편의를 위해 온라인 서비스를 개시했다.
시는 또 부천시 상·하수도 요금 납부자를 대상으로 고지서를 카카오톡으로 받아볼 수 있는 알림 서비스를 시행하고 있다. 이는 고지서 수령 후 분실하거나 납부 시기를 놓쳐 불이익을 받는 시민이 없도록 마련된 제도다.
신청 방법은 시 상하수도 요금납부 사이버창구-납부 편의 창구-다자녀감면 신청·전자고지(알림톡)로 할 수 있다.
자세한 내용은 시 상하수도 요금납부 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
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