13일 게임 업계에 따르면 크래프톤은 전날(12일) PUBG 속 유료 아이템 상점에 'PUBG X 뉴진스 전리품 팩'과 'PUBG X 뉴진스 최고급 꾸러미'를 출시했다. 그러면서 해당 아이템들의 확률 정보를 게임 내부와 홈페이지에 게시했다.
그러나 최고급 꾸러미 확률정보 내용 중 '동일 상자에서 4번의 누적 시도 안에 세트 도안을 획득하지 못한 경우 5회째 누적 도전 시 세트 도안을 100% 확률로 획득할 수 있다'는 문구가 문제가 됐다. 최고급 꾸러미를 5개 이상 구매했음에도 세트 도안을 얻지 못한 유저들이 발생했기 때문이다.
유저 불만이 쏟아지자 크래프톤은 이날 새벽 공지사항을 통해 "게임 내 일부 인터페이스에서 문구가 잘못 적용된 부분이 있음을 확인했다"고 사과했다. 이어 "잘못 안내된 부분에 대해 수정을 완료했고 보상안에 대해 별도 공지하겠다"고 덧붙였다.
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