A씨는 지난 27일 한 온라인 커뮤니티에서 "지난주 아내와 함께 지방에 출장 갔다가 22일 귀경길에 전남 장성의 백양사 휴게소(천안 방향)에 들렀다"고 밝혔다.
이어 "아내가 휴게소에서 산 먹거리를 식당 의자에 두고 차에 탔다. 감말랭이와 전통 식혜, 복분자 식혜였다"며 "이 사실을 알았을 때는 고속도로에 이미 들어선 상태였다. 혹시나 하는 마음에 휴게소 고객센터에 전화해 택배로 보내줄 수 있는지 물었다"고 회상했다.
당시 A씨는 전화를 걸면서도 큰 기대를 하지 않았다고 한다. 하지만 휴게소 측은 흔쾌히 "택배로 보내주겠다"고 답했다.
A씨는 "쉽게 변질할 수 있는 식혜가 있어서 보내달라고 하는 것도 미안한 일이었기에 제대로 받는 건 기대하지도 않았다"며 "그런데 택배를 받고 감동했다. 세상에나, 모두 냉동해서 하나하나 밀봉 팩에 담았더라. 그걸 비닐봉지에 담아서 아이스박스에 냉동 팩에 개별 포장까지 해서 보내주셨다. 완전 감동이었다"고 말했다.
A씨는 "다시 볼지, 안 볼지도 모르는 고객에게 이렇게 신경 써서 돈도 안 받고 포장해주다니 놀라웠다"며 "평소 고속도로 휴게소에 대한 불신이 있었는데 이런 서비스를 받아보니 마음이 따뜻해졌다. 가면 꼭 인사하고 싶다"고 고마워했다.
사연을 접한 누리꾼들은 "백양사 휴게소 칭찬받아야겠다", "친절하고 섬세한 직원", "훈훈한 소식에 휴게소 이미지가 바뀌었다" 등 반응을 보였다.
[저작권자 @머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지]