지원 희망자는 내년 1월19일까지 주민등록 된 거주지 동 행정복지센터에 방문 신청해야 한다. 거동이 불편할 경우 대리 신청하거나 동 행정복지센터에 문의하면 된다.
올해 동절기 에너지바우처 수급 세대는 차액을 지급한다. 기존 등유바우처, 연탄쿠폰, 긴급복지지원 수급 세대와 세대원 전체가 보장시설에서 급여를 받는 세대는 신청할 수 없다.
지원받은 난방비는 2024년 1월10일~6월30일까지 등유·LPG 판매소에서 카드로 현장 구매 또는 배달 주문 결제가 가능하며 지원 한도액 범위에서 분할 결제할 수 있다. 잔액은 현금으로 받을 수 없고 난방용 외 차량 연료 등 다목적 유류·가스 구매에 사용할 수 없다.
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