기존 수작업으로 진행하던 온라인 점검 업무의 상당수준(약 80%)이 AI 기반 점검 시스템 도입을 통해 자동화될 것으로 전망된다. 예보는 업무의 효율성 향상과 함께 보다 정확한 예금자보호 정보가 전달되는 효과를 기대한다.
예보는 은행 등 부보금융회사가 판매하는 금융상품의 홍보물·상품설명서, 인터넷 홈페이지의 금융상품 안내화면 등에 예금자보호여부와 보호한도를 표시하도록 하는 제도(이하 표시제도)를 운영 중이다.
현행 온라인 표시제도 점검은 조사원이 일일이 금융회사 홈페이지 등을 방문해 각각의 금융상품 설명자료를 직접 확인하는 방식으로 진행돼 업무 수행에 많은 시간이 소요됐다.
업무 효율성을 높이기 위해 예보는 AI 관련 전문 스타트업 회사와 협업해 AI 기반 표시제도 온라인 점검 시스템을 시범 구축했다.
올해는 AI 기술 적용 가능성 확인, 학습 데이터 확보 등을 위해 다양한 금융상품을 판매하는 주요 은행을 대상으로 점검 시스템을 시범 구축했다.
내년에는 시범 구축 과정에서 도출된 데이터 수집과 AI 학습 관련 이슈들을 새로운 기술 도입 등을 통해 개선, 보완해 점검 대상을 전 부보금융회사로 점차 확대할 계획이다.
유재훈 예보 사장은 "표시제도 온라인 점검 시스템 도입은 공공부문의 생산성·효율성 향상과 더불어 신속한 표시제도 온라인 점검을 통해 금융계약자를 더욱 두텁게 보호하는 데 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.
[저작권자 @머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지]