SKT, AI 돌봄 서비스로 사회적 고립 가구 지원한다

23일 오후 대구시청에서 열린 협약식에서 (왼쪽부터) 신상윤 대구광역시사회복지관협회장, 정의관 대구광역시 보건복지국장, 이준호 SKT 부사장, 박대호 행복커넥트 상임이사가 협약서를 들고 기념촬영을 하고 있다. /사진=SK텔레콤

SK텔레콤이 자사 AI(인공지능) 돌봄 서비스로 노년층 등 사회적 고립 가구를 지원한다.

SK텔레콤은 대구광역시, 대구광역시사회복지관협회, 재단법인 행복커넥트와 '24시간 AI돌보미 지원 시범사업'에 대한 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다.

이 사업은 '대구광역시 고독사 예방시행계획'의 일환으로 외부와 단절되고 집에서 고립생활을 하는 중·장년층 위험군 가구에 AI 스피커를 설치해 정서적 안정감을 제공하기 위해 추진됐다.

대구광역시와 대구광역시사회복지관협회는 돌봄 대상자를 선정하고 종합사회복지관의 사례관리자를 통해 대상자를 지원한다. SK텔레콤은 돌봄 서비스에 활용되는 음성인식 AI 및 ICT(정보통신기술)를 제공하고, 행복커넥트는 ICT케어센터(통합관제센터)에서 긴급출동 및 안부확인, 치매예방, 정서심리케어 등 24시간 모니터링을 맡는다.

SK텔레콤은 대구광역시가 이달 대구 전 지역에서 실시하는 고독사 실태조사 결과를 바탕으로 선정한 1000여명을 대상으로 시범 서비스를 제공할 계획이다. 서비스 대상은 현장의 의견을 반영해 점차 확대해 나갈 예정이다.

이준호 SK텔레콤 부사장은 "AI 기술을 바탕으로 우리 사회의 고립 문제 해결에 기여하고 국민의 안전을 지킬 수 있도록 돌봄 서비스를 지속 고도화해 나갈 계획"이라고 말했다.