6일 네이버에 따르면 오후 2시15분~3시20분 1시간 동안 네이버페이에서 시스템 오류가 발생해 네이버쇼핑을 비롯한 온·오프라인 결제가 막혔다. 네이버쇼핑에서 상품 구매시 주문·결제하기 페이지로 넘어가지 않았고, 환불 및 구매확정이나 네이버페이 현장결제도 먹통이 됐다.
트위터에는 "네이버쇼핑 오류 무슨일이냐, 결제하려는데 무한 오류가 뜬다", "나만 네이버쇼핑 오류가 뜨는 거냐" 등의 불만이 이어졌다.
이에 네이버는 "포인트 서버 관련 작업 중 설정 오류로 인해 시스템 장애가 발생했다"라며 "서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다"고 사과했다.
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