서베이 옵스(SURVEY Ops) '뷰즈온더고'는 전문 패널과 시장조사가 필요한 기업에 친화된 커스텀 툴 플랫폼이다. PDF 변환 기술로 간편한 설문조사 문항 설계, 데이터 수집·코딩, 모델링, 통계 분석 등을 하나의 대시보드에서 관리·분석·모니터링할 수 있다. 온라인상에서 설문지 선택 항목을 하나씩 입력하는 기존 서베이 플랫폼의 번거로운 방식에서 벗어난 차세대 디지털 서베이 솔루션이라는 게 업체 측 설명이다.
또 기존 하루 이상 걸리던 설문지 작성 준비 소요 시간을 1~2시간으로 줄일 수 있다. 데이터 취합, 가공, 보고서 작성, 인포그래픽 등 최적 자동화 시스템을 통해 사용자 편의성과 효율성을 높였다. 인공지능 기술을 탑재한 미래 예측 플랫폼으로 다양한 마케팅 산업군별 인사이트 도출과 마케팅 전략에 활용 가능한 서베이 옵스 서비스를 제공할 예정이다.
업체 관계자는 "'뷰즈온더고'는 충성 패널 HR 플랫폼으로 산업별 전문 패널 모집·관리·운영과 설문조사 '바로 리워드' 혜택을 제공해 참여율과 정확성을 높였다"며 "산재한 서베이 패널 문제 해결은 물론 데이터 신뢰도 확보 및 비교, 분석할 수 있도록 기술 개발에 박차를 가하고 있다"고 말했다.
플랫폼 비즈니스 전문 컨설턴시 스타더스트 피엠(대표 진경탁)에 따르면 '마케팅 리서치 데이터 플랫폼'은 미국 리서치 전문협회(GRIT)가 실리콘밸리의 차세대 먹거리 산업으로 선정할 만큼 유망한 미래산업이다. 스타더스트 피엠 측은 '뷰즈온더고'가 데이터 관리 플랫폼으로 분산된 데이터를 수집·관리하고, 마케팅뿐만 아니라 각종 비즈니스 스트림에서 명확한 OKR(Objective Key Results)을 제공하는 도구가 될 것"이라고 했다.
김도연 로코모션뷰 대표는 서울대학교 대학원 박사 과정에서 인공지능 메타버스 서베이 플랫폼을 연구했다. 현재 메타버스 환경에서의 체험형 서베이 솔루션을 개발 중이다. 김 대표는 "'뷰즈온더고'는 보다 진보되고 확장된 상호 작용과 정보 수집 방식을 통해 데이터 스트림을 넓혀 마케팅 전문가 이외의 정부 기관이나 학교·리테일 등에서 업무를 수행하는 데 활용할 수 있다"고 설명했다.
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