스타벅스 코리아는 자사 앱 공지사항을 통해 오는 22일까지 2022 서머 e-프리퀀시 증정품이었던 서머 캐리백의 대체 상품 신청 접수를 진행한다. 다만 앱을 통해 예약 후 수령했던 고객을 대상으로 한다.
데스크 모듈은 펜꽂이, 접착식 메모지 보관함, 다용도 거치대, 컵 받침, 다용도 수납함, 무선충전기 등 6가지로 그린, 베이지, 블랙 3가지 색상 중 선택할 수 있다.
데스크 모듈을 원하지 않는 고객은 스타벅스 리워드 카드 3만원을 선택할 수 있다. 구체적인 증정 일정 및 수령 방법 안내는 9월 중 별도로 공지된다. 이와는 별도로 캐리백과 무료음료쿠폰 3장 교환은 오는 31일까지 진행된다.
스타벅스가 여름철 이벤트 사은품으로 증정한 여행용 수납 가방인 '서머 캐리백'은 1급 발암물질 '폼알데하이드'가 검출됐다는 논란에 휩싸였다. 스타벅스는 해당 사실을 뒤늦게 인지했다며 사과한 바 있다.
스타벅스 관계자는 "초기 미숙한 커뮤니케이션으로 불신과 오해를 증폭시켜 죄송하다"며 "굿즈 품질 관련 부분에 대한 검증 프로세스를 강화하기 위해 품질 관리 조직을 확대 개편하고 전문 인력을 채용하는 등 체계적 시스템을 구축할 것"이라고 밝혔다.
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