홈페이지 하단에 띄우는 마케팅 버튼으로, 버튼을 누르면 직관적 디자인의 배너형 카드가 뜬다. 배너형 카드에 기본 정보, 게시글, SNS(사회관계망서비스) 화면, CS(고객만족) 채널 등 다양한 콘텐츠를 삽입할 수 있다. 모바일에서도 그대로 구현 가능하다.
헤이데어의 주요 기능은 △CTO(Check This Out) 메시지 △마케팅 퍼포먼스 카드 △종합 CS 채널 △대시보드 등 크게 4가지다.
CTO 메시지는 특정 대상이나 조건을 충족한 고객에게 보내는 메시지다. 조건은 자유롭게 설정 가능하다. 예를 들어 첫 방문 고객에게는 환영 메시지를, 장바구니에 물건을 가득 담은 고객에게는 구매 유도 메시지를, 생일인 고객에게는 축하 쿠폰이 담긴 메시지를 보낼 수 있다.
마케팅 퍼포먼스 카드는 다양한 콘텐츠를 스퀘어 안에 넣어 한눈에 확인할 수 있는 기능이다. 업체 정보나 게시글, 유튜브 영상, 인스타그램 피드 등을 스퀘어 안에 표시할 수 있다.
또 헤이데어는 각종 CS 채널과 연동이 가능하다. 채팅 상담, 전화 번호 표시 배너, FAQ란 등 고객과 소통할 수 있는 다방면의 채널을 준비했다. 대시보드를 통해 그동안 노출해온 콘텐츠의 파급력을 확인할 수도 있다. 카드별 클릭률, CTO 메시지 노출 횟수, 방문자 수, 회원가입 수, 재방문 여부, 접속 유지 시간 등을 알 수 있다.
이 밖에 브랜드 아이덴티티에 맞출 수 있는 다양한 색상과 포맷은 물론, 카페24를 이용 중인 고객을 위해 자사몰 연동 기능도 마련했다.
헤이데어 관계자는 "헤이데어는 고객이 홈페이지에 머물면서 다양한 브랜드 콘텐츠를 소비하도록 유도한다"며 "가입 후 설치 없이 바로 쓸 수 있는 SaaS 솔루션으로 별다른 개발·디자인 지식 없이 사용할 수 있다"고 말했다.
한편 헤이데어는 십수년간 마케팅, 개발, 디자인, CS 분야에서 활약한 전문가들이 만든 마케팅 솔루션이다. 현재 서비스 OBT(오픈 베타 테스트)를 진행 중이다. 국내 및 미국과 동남아 등 해외 진출에도 박차를 가할 방침이다.
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