IT서비스 개발자가 기피하는 고객사 파견 근무를 줄이고 원격개발을 활성화하기 위해 정부가 팔을 걷었다. 원격개발은 소프트웨어 발주기관에 파견나가 근무하는 통상적인 방식이 아닌, 플랫폼을 이용해 원격으로 업무를 수행하는 것을 뜻한다. 최근 개발자 인력난이 심해진 가운데 플랫폼 기반의 유연한 근무환경으로도 고품질의 소프트웨어 개발이 가능하도록 표준화된 기준을 만들겠다는 방침이다.
31일 정보통신(IT) 업계에 따르면 과학기술정보통신부는 연내 원격개발 플랫폼 개발을 위한 표준 가이드라인을 마련한다. 여기엔 IT서비스 기업이 원격개발 플랫폼 개발 시 반드시 갖춰야 할 기능들이 들어간다. 과기정통부는 가이드라인 제정을 위해 소프트웨어 유관단체와 기업, 공공기관 등과 논의 중이다.
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발주기관이 개발현황 실시간 확인, 개발참여 기능도 지원
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도입할 가이드라인중 하나는 '발주기관이 개발 현황을 실시간으로 볼 수 있는 기능을 구현할 것'이다. 파견근무 대신 원격개발시에도 발주기관이 현재 개발 진행상황을 확인하고 충분히 의견을 제시할 수 있어야 한다는 취지다. 또 발주기관도 개발에 일부 참여할 수 있게, 플랫폼에 '노코드(no-code)·로우코드(low-code)' 기술을 적용할 예정이다. 노코드와 로우코드는 코딩지식이 없거나 최소한의 지식만으로도 프로그램을 개발할 수 있는 기술이다. 과기정통부는 노코드 등 관련 기술 개발이 필요한 IT서비스 기업에는 R&D(연구개발) 예산 등을 투입, 적극 지원할 방침이다. 원격근무시 보안취약점이 노출될 가능성이 있는 만큼, 최소한의 보안성 강화를 위해 국가정보원의 'CC인증'을 획득하는 것을 의무화할 계획이다.
IT서비스 업계는 인력유출 등을 이유로 원격개발 환경을 마련해달라고 정부에 꾸준히 요청해왔다. 또 코로나19(COVID-19) 이후 IT업계는 집과 거점 오피스 등으로 출근하는 유연근무 체계로 대부분 전환했지만 IT서비스 업계 만큼은 고객사 파견근무 관행이 여전히 남아있다. 특히 공공 IT인프라 구축 사업에서 고객사는 주로 정부기관이다. 그만큼 원격개발 환경 전환는 정부기관 의지가 중요하다. 과기정통부 조사 결과, 지난해 기준 공공 소프트웨어 사업 10개 중 2개(22.1%) 정도만 원격개발로 진행됐다.
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발주사 직원 눈치보던 개발자, 원격개발로 인력유출 요인 해소 기대
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윤석열 대통령의 디지털 플랫폼 정부 공약 이후 공공사업이 본격화되면서 IT서비스 업계 고심은 더 깊어졌다. 한 IT서비스 기업 관계자는 "장기간 파견근무는 발주사 직원눈치를 봐야해서 개발자들이 싫어할 수 밖에 없고 개발 인력유출의 요인이 되고 있다"고 말했다. 또 다른 IT서비스 업계 관계자는 "핵심 개발인력 대부분이 수도권 거주자인데, 가령 세종 정부청사에 일정 기간 상주해야 하는 근무조건을 받아들일 사람이 얼마나 되겠냐"며 "최근엔 내부 인력확보가 어려워 사업 참여도 주저하게 된다"고 토로했다.
정부는 원격개발 활성화는 물론, 발주기관이 만족할만한 결과물을 낼 수 있는 개발환경을 만드는 것도 중요하다고 보고 있다. 과기정통부 관계자는 "원격개발 플랫폼이 도입되면 지역 내 소프트웨어 제조사와 개발인력들이 수행해왔던 사업 물량까지 수도권의 주요 IT기업들이 싹쓸이할 수도 있다"며 "이같은 우려나 부작용을 해소하기위한 여러 방안을 검토 중"이라고 말했다.
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