구글은 3일 '플레이 콘솔부터 정책까지 - 개발사 고글로벌에 대한 모든 것' 간담회를 온라인으로 진행했다. 콘솔은 구글플레이가 제공하는 개발자 지원 툴이다. 구글이 콘솔화면을 일반에 공개한 것은 이번이 처음이다.
구글플레이 콘솔은 개발자에게 △정책 알림 △출시 관리 △앱 정보 △안드로이드 바이탈 △통계 △사용자 획득 △재무 보고서 △이용자 피드백 정보를 제공한다. 앱 아이콘 A/B 테스트를 통해 접근성이 높은 아이콘을 판별할 수도 있다.
김홍근 구글플레이 매니저는 "콘솔 내에서 모든 테스트와 최적화가 이뤄졌기에 출시 후 성공 가능성을 높일 수 있다"고 말했다.
이날 간담회에서는 앱 제재 사유 안내에 대한 불만의 목소리가 나오기도 했다. 개발사 입장에서 어떤 이유로 경고를 받았는지 알기 어렵다는 것이다.
이에 대해 서본양 구글플레이 신뢰 및 안전팀 한국 운영 담당은 "개발자가 명확한 걸 원한다는 걸 잘 안다"며 "이메일로 고지하면서 정책위반 스크린샷을 포함하는 노력을 하고 있다. 별도 이의제기 채널을 통해 문의하는 걸 안내하고 있다"고 말했다.
P2E(돈 버는 게임)나 성인용 콘텐츠가 유포되는 등 자체등급분류사업제도와 관련된 지적에 대해서는 다양한 검수 과정을 거친다고 설명했다.
서 담당은 "구글플레이는 개발자가 제출한 내용을 검토해 정책 위반 여부유무에 따라 승인이나 거절을 결정한다"며 "개발자는 이를 메일과 플레이 콘솔로 안내받게되고 신규 앱뿐 아니라 이미 제출된 앱도 위반 여부를 판단한다"고 말했다.
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