'카카오 택시를 공짜로 타는 법'이라는 글이 온라인에 퍼진 가운데, 해당 글은 카카오 택시 결제 시스템의 허점을 지적하기 위해 택시 기사가 직접 쓴 것으로 나타났다.
14일 온라인 커뮤니티 클리앙에는 '카카오 택시 공짜로 타는 법'이라는 제목의 게시글이 올라왔다.
작성자 A씨는 "일단 자동 결제로 택시를 불러서 탑니다. 그리고 하차할 때 종이 영수증을 달라고 하세요. 종이영수증을 사진을 찍고 나서 카카오택시 애플리케이션(앱)에서 아래의 사진대로 따라 하면 된다"고 방법을 설명했다.
A씨의 설명에 따르면 카카오택시 앱을 켠 후 '내 정보' 탭에 들어간다. 이후 우측 상단에 있는 '점 세 개' 아이콘을 누르고 '자동결제 취소 문의'에 들어간다.
이때 카카오 택시 앱에서 카카오톡 메시지가 오는데 여기서 '이중결제 환불 접수'를 터치하고 '접수하기'까지 완료한다.
끝으로 채팅창 하단에 있는 '+' 아이콘을 눌러 맨 처음 찍은 영수증 사진을 첨부한다. 이후 '결제수단'을 선택하면 자동으로 결제가 취소돼 금액이 환불된다고 한다.
현장에서 직접 결제를 한 것처럼 당시 받은 영수증을 고객 센터 챗봇에 전송만 하면 '이중결제' 증거 자료로 인정받을 수 있다는 주장이다.
해당 글을 접한 누리꾼들은 "이런 불법적인 방식을 온라인에 공유하냐"며 A씨를 비판하려 했다. 하지만 A씨의 직업에 반전이 있었다.
A씨는 해당 게시글 댓글란에 자신이 택시 기사라고 밝혔다. 게시글에 설명한 방식은 전부 A씨 본인이 최근 겪은 일이라고 주장했다.
A씨는 "자동결제 취소가 됐길래 얼마나 쉽게 이중결제 취소를 해주는지 직접 테스트해 봤다. 결제 금액이 다른데도 환불해주네요"라며 "기사들은 이런 사실을 모르니 그냥 현금 결제한 것처럼 영수증을 만들어서 주고 있다. 지금 이중결제 환불 시스템 허점이 많으니 고치라고 카카오에 말해도 소용없다"고 토로했다.
누리꾼은 카카오택시의 허술한 결제 시스템을 지적했다. 한 누리꾼은 "회사 제출용으로 영수증 요구하는 사람이 많다. 종이영수증 받고 앱에는 환불 신청하면 공짜로 택시 타는 꼴"이라며 비판했다. 또 다른 누리꾼은 "피해 금액이 소액이어도 명백한 사기다. 악용하는 사람이 1차적인 문제고 허점 가득한 운영사도 문제"라고 지적했다.
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