김 대표는 22일 열린 창립 16주년 기념식에서 "불확실성이 극대화한 상황에서는 민첩하게 대응하는 조직만 살아남을 수 있다"며 이같이 말했다.
김 대표는 "임직원 모두는 과거에 해본 적 없는 일도 상황에 따라서는 즉시 참여해 성과를 낼 수 있어야 한다”며 △변화에 능동적으로 대응하는 유연성 △끊임없는 도전 △구성원간 배려와 협력 등을 올해 당부사항으로 제시했다.
제주항공은 차세대 고객서비스시스템(PSS) 교체를 위해 지난해부터 IT부문에 대규모 투자를 진행 중이다. 김 대표는 "변화는 오직 도전하는 자에게만 기회가 된다”며 "희망을 가지고 여행이 일상이 되는 날까지 서로 이해하고 배려하자”고 직원들에게 당부했다.
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