중소기업중앙회(이하 중앙회)는 지난해 10~12월 1006개 소상공인을 대상으로 실시한 '코로나19(COVID-19)로 인한 소상공인 일과 삶의 변화 조사'에서 일과 삶의 균형이 나빠졌다는 응답이 71.3%라고 14일 밝혔다.
이로 인해 이들은 ‘만성피로·피곤함·우울감이 늘고’(78.5%, 복수응답), ‘일의 질이 저하되었으며’(74.1%), ‘일이 대인관계에 부정적 영향을 주는’(37.2%) 등의 문제가 발생한 것으로 조사됐다.
월 평균 매출액은 3583만원에서 2655만원으로 928만원(25.9%) 감소했고, 영업이익도 727만원에서 468만원으로 259만원(35.6%) 감소했다. 종업원 수(1.3명 → 1.1명)가 줄어들면서 임금(127만원 → 120만원) 수준도 낮아졌다.
삶의 균형이 악화 된 원인으로는 코로나19로 인한 내수불안 등 경기 침체(94.3%), 불안정한 수입으로 경제적 여유 부족(80.3%), 오랜 노동시간(36.0%) 등을 들었다. 이를 외해 ‘소비촉진 지원책 확대’(43.8%), ‘상가 임대료 부담 완화’(41.9%), ‘사회안전망 확대’(36.1%) 등의 지원이 필요하다고 답했다.
특히 사업 전환이나 휴·폐업을 고려한다는 소상공인은 코로나 이전(4.9%)에 비해 코로나 이후(15.4%)에는 3배 이상 증가한 것으로 조사됐다. 팍팍 생활 탓에 여가 생활이나 자기개발 시간도 모두 감소세를 나타냈다.
소상공인들은 현재 하고 있는 사업의 운영 만족도에 대해 5점 만점 기준 2.65점이라고 응답했다. 월 평균 수입(불만족 58.1%), 노동시간의 적정도(적정하지 않음 44.2%), 미래에 대한 불안(43.2%) 등 전반적인 만족도가 높지 않았다.
추문갑 중앙회 경제정책본부장은 “코로나19로 가장 어려움을 겪은 것은 매출 감소를 겪으면서도 방역 조치에도 협조해야 했던 영세 소상공인들”이라며 “이들이 경제적·정신적으로 회복될 수 있도록 지원할 필요가 있다”고 말했다.
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