장애는 14일 밤 8시 30분께 시작됐다. 이때부터 9시 20분까지 약 50여분간 구글 서비스가 일제히 불안정해지거나 접속불능에 빠졌다.
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유튜브는 물론 지메일, 지도, 플레이스토어 등 구글서비스 동시다발 접속장애
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이는 국내 뿐만 아니라 전 세계 각국에서 벌어졌는데 50여분간 서비스 장애로 인한 피해와 혼선도 상당한 것으로 보인다.
인터넷 장애 모니터링 사이트인 다운디텍터에서도 오후 8시 30분을 전후해 구글과 유튜브에 대한 에러 보고가 급증했다. 인디펜던트 등 외신들 역시 월요일(현지시간 14일) 오전부터 유튜브를 비롯해 구글 서비스와 지메일(Gmail) 등이 제대로 서비스되지 않고 먹통 현상이 나타났다고 보도했다.
이와관련 구글코리아 측은 "14일 밤 전세계적으로 서비스 장애가 발생했으나 현재는 복구됐다"면서 "장애 원인은 아직 파악중"이라고 밝혔다.
앞서 유튜브는 지난 11월12일에도 약 1시간30분 가량 전세계적인 먹통 현상을 보였다. 하지만 구글은 미국 본사 트위터 계정을 통해 "불편을 끼쳐드려 죄송하다"는 영문 사과만 냈을 뿐 유료 이용자 및 광고주들에게 어떤 보상 등도 제시하지 않았다.
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이용자들 "내 폰 해킹당한 줄" "구글에 얼마나 의존하는지 깨달아"━
한 해외 이용자는 "장애가 발생하고 나니 내가 구글 서비스에 얼마나 의존하고 있는지 깨달았다"고 밝혔다.
한편, 모바일 빅데이터 업체 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난 9월 기준 국내 유튜브 앱 사용자는 4319만명으로 전체 인구 5178만명 중 83%에 달했다. 또 9월 기준 유튜브 앱 1인당 월평균 사용시간은 29.5시간으로 카카오톡의 1인당 월평균 사용시간(12시간)의 약 2.5배에 달했고, 페이스북(11.7시간), 네이버(10.2시간), 인스타그램(7.5시간)보다도 월등히 앞섰다.
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