EBS와 교육부 등에 따르면, 학생들이 수업을 듣기 위해 EBS 온라인 클래스 사이트에 몰리면서 이날 오전 9시50분부터 10시20분까지 약 30분간 접속 장애가 발생했다. EBS 온라인 클래스는 교사가 온라인 학급방을 만들어 학습자료와 과제를 공유하고, 학습 진행 상황을 확인할 수 있는 '학습관리시스템'(LMS)이다.
접속 지연이 발생하자 EBS 측은 공지를 올리고 "이용자 증가로 초등, 중학 온라인 클래스 접속이 지연되고 있다"라며 "접속이 지연되는 동안 EBS 초등, 중학, 고교 사이트에서 자기주도 학습을 이용해 달라"고 안내했다.
교육부 관계자는 "시스템이 일시적으로 오류를 일으켜 접속 지연이 발생했지만 바로 정상화됐다"라며 "온라인 개학을 앞두고 300만명이 동시접속할 수 있게 시스템을 확장했기 때문에 서버 용량의 문제는 아닌 것으로 알고 있다"라고 말했다.
사상 초유의 온라인 개학은 이날 고3·중3을 시작으로 16일 중·고 1~2학년과 초등 4~6학년, 20일 초등 1~3학년 순으로 진행된다. 정규수업을 원격수업으로 대체하는 것은 처음 있는 일이다. 고3과 중3의 경우 코로나19로 새학기 개학이 지난달 2일에서 39일 늦춰졌다.
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