신라면세점은 중국 최대 전자상거래 기업 알리바바가 운영하는 '티몰'에 입점한다고 28일 밝혔다. 이날 중국 항저우 알리바바 본사에서 그랜드 오픈 기념 행사를 가졌다.
행사에는 리우펑 티몰 글로벌 대표와 차정호 호텔신라 부사장 등 20여 명이 참석했다. '글로벌 면세점 서비스'와 'O2O(Online To Offline) 서비스'를 소개하는 순서로 진행됐다. O2O 서비스는 온라인과 오프라인을 연결해 고객 편의를 높여주는 서비스를 통칭한다.
신라면세점은 알리바바가 운영하는 티몰 내 '글로벌 면세점 서비스'에 입점해 O2O 서비스를 제공한다. 중국인 관광객이 한국여행을 떠나기 전 티몰 글로벌 면세점에서 상품을 구매한 뒤 귀국할 때 공항에서 상품을 찾아간다.
신라면세점은 티몰 입점으로 최근 증가하는 중국인 여행객을 대상으로 마케팅을 강화할 수 있게 됐다. 기존에 자체적으로 운영하는 중국 온라인몰(CN몰) 뿐 아니라 티몰에서도 모바일 쇼핑에 익숙한 현지 중국 2030세대를 공략한다. 티몰 이용자의 한국 여행에 대한 관심도도 높이는 효과가 있을 전망이다.
오픈을 기념해 '스마트한 한국 자유여행'이라는 주제의 행사도 진행한다. 28일부터 사흘간 안나수이,샘소나이트 등 주요 브랜드 500여개 상품을 최대 50% 할인 판매한다.
차정호 호텔신라 부사장은 "중국 고객에게 온라인·모바일 등에서 더욱 편리한 면세점 쇼핑 환경을 제공하게 됐다"고 말했다.
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