그동안 주거급여 상담업무는 국토교통부, 지방자치단체, LH 등 담당 기관별로 이뤄졌다. 주거급여콜센터 개소로 전문상담원을 통해 주거급여제도 및 주택조사관련 일반사항에 대한 1대 1 상담을 받을 수 있다고 LH는 설명했다.
LH 관계자는 "주거급여콜센터 개소를 통해 주거급여제도에 대한 정보가 국민들에게 원활히 전달돼 본사업이 성공적으로 시행될 수 있도록 노력할 계획"이라며 "매입·전세임대 공급 등 LH가 시행하고 있는 주거복지서비스에 대한 상담도 병행한다"고 말했다.
7월부터 시행되는 새 주거급여제도는 기초생활보장제도 내 통합급여를 개편, 소득·주거형태·주거비 부담수준 등을 종합적으로 고려해 저소득층의 주거비를 정부에서 지원하는 것이다.
저소득층(약 97만3000가구) 중 임차가구(약 88만6000가구)에는 임차료를 보조하고 자가가구(약 8만7000가구)에는 주택개량을 지원한다. 주거급여시스템 구축과 주택조사를 전담하는 LH는 6월 말까지 시스템 구축과 주택조사를 완료할 예정이다.
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