강원랜드 머신영업팀 팀장은 “다수의 고객이 건전하게 게임에 참여할 수 있도록 게임종류를 다양화했고, 무리하지 않을 정도의 베팅으로 성숙한 게임문화를 형성할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.
한편, 강원랜드는 50원권 게임기기 신설을 포함, 고객만족 증대를 위해 최신형 게임테마로 슬롯머신 177대를 교체하고 여러 대의 기기를 연결 운영하는 프로그래시브 등 74대를 변경했다.
또 처음 방문하는 고객은 직원에게 게임방법에 대해 충분한 설명을 듣고 게임금액에 적합한 기기를 선택할 수 있도록 영업장 입구에 ‘게임안내 벨’ 시스템을 설치 운영하고 있다.
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