아시아나, 13년 연속 '국가고객만족도' 1위

아시아나항공이 서울 코엑스 인터콘티넨탈호텔에서 열린 '2010 NCSI 1위 기업 인증식'에서 한국생산성본부로부터 국내항공부문 1위 기업 인증서를 받았습니다.





아시아나항공은 "지난 1998년 처음 조사가 시작된 이래 13년 연속 1위를 차지했다"고 밝혔습니다.

한국생산성본부가 실시한 국가고객만족도조사는 지난 한 해 동안 항공사 편도기준으로 4회 이상 이용한 만 18세 이상 남녀고객을 대상으로 이뤄졌습니다.

윤영두 아시아나항공 사장은 "이번 결과는 창의적인 서비스 컨텐츠 개발과 체계적인 서비스 품질 관리가 어우러진 결과로 앞으로도 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했습니다.