서울메트로는 이번 인증을 계기로 도시철도 운영 전반에 대한 품질경영시스템을 국제 규격에 맞게 표준화해 실행하기로 했다.
품질경영시스템 국제규격인 ISO9001은 △업무 절차 및 방법에 대한 매뉴얼과 이행 실태 △규정에 맞는 서비스 수행 △고객만족을 위한 개선활동 등 도시철도 운영과 서비스 전반에 걸쳐 심사해 인증서를 수여한다.
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서울메트로, ISO9001 인증받아
머니투데이 원정호 기자 | 2009.06.29 11:51
서울 지하철 1~4호선을 운행하는 서울메트로는 국제표준화기구(ISO)한테서 도시철도 운송서비스 부문 품질경영시스템(ISO9001)인증을 받았다고 29일 밝혔다.
서울메트로는 이번 인증을 계기로 도시철도 운영 전반에 대한 품질경영시스템을 국제 규격에 맞게 표준화해 실행하기로 했다.
품질경영시스템 국제규격인 ISO9001은 △업무 절차 및 방법에 대한 매뉴얼과 이행 실태 △규정에 맞는 서비스 수행 △고객만족을 위한 개선활동 등 도시철도 운영과 서비스 전반에 걸쳐 심사해 인증서를 수여한다.
서울메트로는 이번 인증을 계기로 도시철도 운영 전반에 대한 품질경영시스템을 국제 규격에 맞게 표준화해 실행하기로 했다.
품질경영시스템 국제규격인 ISO9001은 △업무 절차 및 방법에 대한 매뉴얼과 이행 실태 △규정에 맞는 서비스 수행 △고객만족을 위한 개선활동 등 도시철도 운영과 서비스 전반에 걸쳐 심사해 인증서를 수여한다.