알리안츠생명, "보험사고나면 찾아가요"

알리안츠생명은 13일부터 '사고보험금, 찾아가는 고객감동서비스'를 시작한다.

보통 보험사고가 발생하면 고객이 직접 진단서 등 청구서류를 구비해 회사에 제출해야 한다.
하지만 이 서비스를 이용하면 사고조사 직원이 고객을 방문해 청구서류 안내부터 서류접수, 보험금 지급까지 신속하게 처리해준다.

서비스 대상건은 △당사 VIP고객의 사고보험금 청구 건 △3급 이상 고액 장해급여금 및 고액 사망보험금 청구 건 △경제적 사정 등으로 인해 본 제도의 지원이 필요하다고 판단되는 피보험자의 청구 건 △기타 영업활성화를 위해 지점 등의 요청이 있는 청구 건 등이다.

이 서비스를 받기 위해서는 보험사고 발생시 알리안츠생명 어드바이저(설계사)에게 신청하면 된다.

알리안츠생명 관계자는 "고객중심경영을 실천하고 영업활성화에 실질적으로 기여하기 위해 이 서비스를 시행하게 됐다"며 "점차 서비스 폭을 확대해 나갈 계획" 이라고 밝혔다.