신한은행이 외국인 고객을 대상으로 '외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스'를 시작했다고 18일 밝혔다. 상담사와 영상통화로 실명확인을 진행할 수 있도록 돕는 서비스다. /사진제공=신한은행'외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스'는 외국인 고객이 '신한 SOL뱅크(쏠뱅크)'를 통해 계좌를 개설할 때 상담사와 영상통화로 실명확인을 진행할 수 있도록 돕는 서비스다. 외국인 등록증을 보유한 외국인 고객이 이용할 수 있다.
외국인 고객이 제시한 외국인 등록증의 진위여부를 확인한 뒤 전담 상담사가 고객과 영상통화를 진행하면서 간편하게 실명확인 절차를 마친다. 상담 언어는 영어·중국어·베트남어를 비롯해 15개 언어를 지원한다.
신한은행 관계자는 "앞으로도 외국인 고객들의 편의성을 높이기 위해 다양한 시도를 하겠다"고 말했다.
