대구의 한 음식점에서 환불을 받은 손님이 입금자명에 욕설을 적은 업주의 태도에 혀를 내둘렀다. /사진=보배드림 캡처16일 온라인 커뮤니티 보배드림에 '대구 음식점의 기가 막힌 대처. 도와주세요'라는 제목의 글이 올라왔다.
글을 쓴 A씨는 "최근 직장 후배와 함께 프랜차이즈 음식점을 찾았다. 당시 주문한 메뉴는 텐동 2개와 우동 2개였다. 아무런 문제 없던 텐동과 달리 우동은 면발 상태가 불량했다. 얼룩덜룩하고 익지 않은 듯 질긴 상태였다"고 상황을 전했다.
A씨는 "그때 당시에는 '원래 이런가 보다' 싶었고 우동은 좀 찝찝해서 남기고 다 결제하고 나왔다. 후배와 걸어가면서 아무리 생각해도 이상하다 싶어 프랜차이즈 본사에 문의했다"라고 설명했다.
그러나 이틀 뒤 입금 문자를 본 A씨는 경악을 금치 못했다. 메시지에 적힌 입금자명에 'XX 새끼야'라는 욕설이 적혀 있었기 때문이다.
A씨는 "입금자명을 'XX 새끼야'라고 바꿔서 보냈더라. 사람이 어떤 생각과 마음을 갖고 있으면 이렇게 할 수가 있는 거냐. 화도 안 난다. 아주 많이 어이가 없었다"고 밝혔다.
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이어 "이 사태를 본사 담당자에게 말씀드렸고 본사에서는 2회 적발 시 영업정지를 내릴 수 있는 1회 경고 조치를 내용증명을 보내주기로 했다. 맹세컨대 흔히 이야기하는 진상짓, 블랙컨슈머 같은 일은 해본 적도 없고 정당한 문의였다"라고 덧붙였다.
그러면서 "이런 경우는 제가 살다 살다 처음이라 뭘 어떻게 대처해야 할지 모르겠다. 저런 마인드를 가진 장사꾼을 어떻게 정신 차리게 해줄 수 있겠나"라고 분노했다.
사연을 본 누리꾼들은 "냉동면 쓰는 집은 냉동보관 상태에 따라 녹았다 다시 얼면 벽화현상이 종종 있다. 먹는 데는 지장 없지만 보기에 티가 난다" 등의 댓글을 남겼다.
