LGU+ "가족결합 변경, 할인액 설정도 앱에서"…'셀프 결합' 개선

/사진제공=LGU+

LG유플러스 (9,700원 0.00%)는 가족 간 결합 신청뿐만 아니라, 결합 변경과 할인 금액 나눔도 온라인에서 이용할 수 있도록 '셀프 결합 서비스'를 강화했다고 4일 밝혔다.

LG유플러스는 지난 7월 고객센터 앱인 '당신의 U+'에서는 셀프 결합 서비스를 선보였다. 기존에 가족 간 결합을 위해선 가족관계 증명 서류 발급·제출이 필요했지만, 셀프 결합은 휴대폰 인증만으로 모바일에서 신청할 수 있도록 했다.

LG유플러스는 이번에 결합 인원을 변경하고 할인 금액을 나눌 수 있는 기능을 새롭게 추가했다.

사용자는 기존 가족들과 결합한 상태에서 내 회선만 결합을 해지한 후 새로운 결합을 신청하거나, 가족 구성원 전체가 다른 결합으로 변경할 수 있다. 가족 결합으로 할인받는 금액을 자유롭게 나눠 설정할 수도 있다. 앱을 통해 결합 할인 금액을 가족 중 한 명에게 몰아 주거나 1000원 단위로 나눠 설정할 수도 있다.

기존에는 결합 변경 및 할인 금액 나눔을 위해 매장을 직접 방문해야 했지만, 이번 기능 추가로 고객 편의가 향상될 것으로 LG유플러스는 기대했다. 아울러 위해 연내 가족 결합으로 연결된 모든 구성원의 통신료 이용 납부 내역과 연간 결합 할인 혜택을 안내하는 '우리 가족 청구서' 서비스도 선보일 계획이다.